Техническая поддержка СЕТ теперь по адресу ts.cetgroupco.ru

Уважаемые партнеры!

Информируем вас, что с 7 апреля 2025 года техническая поддержка СЕТ будет доступна по новому адресу: ts.cetgroupco.ru, также обновится E-mail службы технической поддержки на ts@ (далее стандартный домен сайта).

В связи с этим произойдут следующие изменения:
- 6 апреля (воскресенье) в 18:00 (МСК) перестанут быть доступными портал технической поддержки по старому адресу cet.freshdesk.com и e-mail службы технической поддержки support@cet.freshdesk.com.
- В это же время откроется возможность размещения заявок по новому адресу портала технической поддержки - ts.cetgroupco.ru и станет доступным новый e-mail службы технической поддержки – ts@.
- Если вы уже регистрировались на старом портале технической поддержки, для вас будет создана учетная запись на новом портале. Но при первом входе в систему вам потребуется восстановить пароль, воспользовавшись ссылкой "Забыли пароль?".
- Для тех, кто ранее не регистрировался: на новом портале доступна ссылка "Регистрация".
- Заявки, созданные вами в старой системе, будут перенесены в новую систему в течение нескольких дней. Вы сможете видеть свои старые заявки в новой системе.
- К сожалению, мы не сможем автоматически перенести файлы, вложенные в ваши заявки в старой системе. Но они не будут утеряны.

Также обращаем ваше внимание на обновленные Гарантийные условия на сайте www.cetgroupco.ru

По всем вопросам, связанным с продукцией СЕТ, обращайтесь к менеджеру по продукции Герасимовой Светлане, тел: +7 (495) 967-66-84 (доб.23157), e-mail: S.Gerasimova@treolan.ru.